RESI E RIMBORSI

 Gentile Cliente potrai esercitare il tuo diritto di reso e rimborso, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno di ricevimento della merce acquistata, ai sensi degli artt. 64 e ss.del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206).

È condizione essenziale per l’esercizio del recesso che l’integrità dei prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i prodotti non dovranno essere stati indossati, utilizzati, danneggiati, o carenti di elementi integranti del prodotto (es il packaging).

NOTA BENE: Nel caso il reso non rispettasse queste condizioni non si potrà procedere con il rimborso e il reso. Ti chiediamo quindi di controllare con cura il prodotto prima di procedere con la restituzione.

Per gestire al meglio il reso ti chiediamo cliccare su questo link e di seguire la procedura indicata

Link per avviare la procedura du reso

Una volta ricevuto la richiesta il nostro team ti contatterà per coordinarsi con te per l'invio dell'oggetto del reso e per eventuale rinvio del prodotto sotitutivo. In caso di richiesta di rimborso questa avverrà automaticamente. I rimborsi, salvo casi eccezionali, verranno effettuati entro una settimana dall'invio della mail di conferma.

Nel caso il reso non risultasse integro, riceverai una mail di notifica dei problemi riscontrati. Nel caso il prodotto risultasse usato o danneggiato non potremmo procedere al rimborso e il prodotto non potrà esserti reso.

Le SPESE DI RESO sono al momento in carico al cliente